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媒体:全网指责"薅羊毛",除了愤怒我们还应做什

作者: 发布时间:2019-11-11 19:15

原标题:全网指责“薅羊毛”,除了愤怒我们还应做什么?

“薅羊毛”常见,但是“薅”到全网愤怒不常见。

事情并不复杂。网店“果小云”由于操作失误,把26元4500克的脐橙标成了26元4500斤。随后,在B站拥有近60万粉丝的up主(视频制作者)“路人A-”的号召下,1万粉丝下单“薅羊毛”,一天拍下23万件1亿多斤脐橙,涉及金额700多万元。在商家无法发货的情况下,“路人A-”又号召粉丝们恶意投诉“商家虚假宣传”,网店对每个投诉需赔付400多元,使得商家数万保证金全部被扣完,面临关店倒闭。

媒体:全网指责薅羊毛 除了愤怒我们还应做什么?

欲哭无泪的店主发布致歉信,告知店里是两个农民在经营,叔叔摘果子,她负责发货和淘宝客服,恳求“羊毛党们”不要投诉,申请退款订单,给他们一条生路。目前电商平台方已经把小店“保护”起来以避免更大损失,B站已经封禁该博主的站内账号,直至其妥善处理本次事件。

面对此情此景,“路人A-”把指责他的网友称作“喷子”,说“我个人没有拍下订单,也没有投诉赔偿”,商铺“损失的是保证金和服务费,不是20万订单产生的700万”。此言一出,引发网友新的愤怒。

媒体:全网指责薅羊毛 除了愤怒我们还应做什么?

诚如网友所说,“这不是薅羊毛,这是要杀羊吃肉”,吃相太难看!携万名粉丝如此行为恶劣还无丝毫愧意。谴责之外,长安君还有三句话不吐不快:

01 无论商业多么发达,做人总得讲良心

在网络购物越来越普遍的趋势下,在打折、促销、抵扣等优惠活动时低价购买需要的物品,已经成为大家省钱的日常途径。这无可厚非,无需苛责,大家网购就是想着用实惠的价格来买上称心如意的商品。

但此次“羊毛党”们在“羊头”的带领下,已经远远超出了“买个实惠”的界限。他们整齐统一,先是利用商家失误揣着明白装糊涂疯狂刷单,再利用网购平台规则恶意投诉用26元换400元赔偿,让小店走投无路血本无归,哪怕店主诚恳道歉表示“生在农村,长在农村,小店是她们的命根子”,仍毫无怜悯并乐此不疲。

媒体:全网指责薅羊毛 除了愤怒我们还应做什么?

做人总得讲良心。中国上下五千年,从农业社会到工业社会再到迈入信息社会,从小农经济到计划经济再到市场经济,中国人始终都有明确而公认的道德标准和底线,汇聚道德的力量推动社会发展和时代变迁。知荣辱明善恶,也成为我们这个民族最显著的标签。

网红薅羊毛,是对我们的再一次提醒:从个人到国家,如果缺乏道德力量的支撑,再快的前行也如同没有灵魂。

02 无论理由多么充足,做事总得讲公平

有人说,商业活动讲求诚信,既然标注了“26元4500斤”,就必须言出必行,信守诺言。但是必须要看到,在市场经济背景下,我们如此强调“诚信”二字,是为了维护交易公平和交易安全。脱离了公平的诚信,只能是水中月镜中花,既不长久也不现实。

商品的交易必须符合公平原则,这是民法的基本原则。进一步来说,网店“果小云”的失误操作,属于法律上的“重大误解”,是不折不扣的“显失公平”,重大误解订立的合同一旦履行,会使误解方的利益受到损害。民法、合同法等都有原则一致的规定,这样显失公平的合同是可以撤销的。

媒体:全网指责薅羊毛 除了愤怒我们还应做什么?

网友们的愤怒,很大程度上来自于此事中体现出的“不公平”“不正义”。要看到,“公平焦虑”在当下常常笼罩着人们,正如媒体所说:教育公平、医疗改革屡屡拨动心弦,诉说着人们真诚向往平等的发展机会;收入差距、身份歧视动辄引发关注,折射出人们满心渴望公正的社会环境;司法案件频频成为舆论热点,反映着人们热切期盼法治政府和司法公正。

网红薅羊毛,是对我们的再一次强调:这是一个人民对公平正义提出更高要求的时代,越是发展,越要坚守和维护公平正义的共同信念,才能凝聚共识、稳行致远。

03 无论规则有多少空子,都不能随意去钻

钻空子,说得好听叫“耍小聪明”,说得不好听,其实就是打着遵守规则的旗号去反规则。“羊毛党”利用电商平台的投诉制度,大举投诉获得赔偿,杀伤力可并不仅限于那一家卖脐橙的店铺——

钻制度空子,首先危害的是制度本身,让人产生对制度的不信任,让制度的公信力下降,长此以往“破窗效应”,会让制度原本严密的地方也变得无力,秩序荡然无存;其次危害的是人们的安全感,那些被制度保护的人会处于惶恐状态,感觉自己时刻处于危险边缘,面临被侵害的可能;最终危害的是整个行业,一个“钻空子”横行、人人自危的行业,很难不走向衰落。

媒体:全网指责薅羊毛 除了愤怒我们还应做什么?

因此,堵住制度漏洞,不让那些有组织有领导有分工的“羊毛党”如蝗虫过境肆意妄为,维护的不仅是网上来自各行各业商家的利益,更是为了维护互联网空间的营商环境。放在当前的经济形势下审视,重要性尤为凸显。

全民指责网红薅羊毛,小事件有大背景、大道理。除了愤怒,更要提高公民道德,建设社会公平,完善各项制度,这是它为我们带来的更大价值所在。

来源:中央政法委长安剑


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